Nederlands English
Klantportaal
Fedelta Media

Website gehackt

Website gehackt? We maken hem vandaag nog schoon.

Malware eruit, het lek dicht en de deur op slot. Ook buiten kantooruren, want elk uur dat een besmette site online staat kost bezoekers.

Hulp aanvragen Zo werken we
Wat je krijgt

Schoon, dicht en te controleren

Een schone site is het minimum. Je wilt ook weten hoe het kon gebeuren en wat er nodig is om het niet nog eens mee te maken.

  • Een schone site

    Malware weg uit bestanden en database, en gecontroleerd of de site weer doet wat hij hoort te doen.

  • De oorzaak benoemd

    We zoeken uit waar de ingang zat, in plaats van alleen de rommel op te ruimen. Anders staat de deur morgen weer open.

  • Concrete preventie-adviezen

    Welke plugins eruit moeten, wat er bijgewerkt moet worden en welke instellingen anders kunnen. Geen algemeenheden, maar jouw site.

  • Ook buiten kantooruren

    Een besmette shop kan niet tot maandag wachten. 's Avonds en in het weekend pakken we het ook op, tegen een aangepast tarief dat we vooraf noemen.

Malware cleaning

Prijs vooraf na een korte intake, excl. btw

  • Analyse en veilige backup
  • Opschonen van bestanden en database
  • Lek dichten en hardening
  • Rapport met bevindingen
  • Ook buiten kantooruren mogelijk
Hulp aanvragen

Je hoort na een korte intake wat het kost, voordat we beginnen. Hoeveel werk het is hangt af van hoe diep de besmetting zit en hoe groot de site is.

Hoe we werken

Vier stappen, meestal binnen een dag

  1. 01

    Analyse en backup

    Eerst een veilige kopie van de huidige situatie, dan uitzoeken wat er precies besmet is en hoe lang het al speelt.

  2. 02

    Opschonen

    Kwaadaardige code, injecties en achtergebleven bestanden eruit, inclusief wat er in de database is achtergelaten.

  3. 03

    Lek dichten en hardening

    De ingang zelf dicht: verouderde plugins, zwakke wachtwoorden, rechten en toegang. Daarna de site verder afschermen.

  4. 04

    Rapport

    Je krijgt zwart op wit wat er is aangetroffen, wat we hebben gedaan en wat je zelf nog kunt doen om het te voorkomen.

Voorkomen dat het opnieuw gebeurt?

Met een onderhoudscontract houden we updates, monitoring en beveiliging bij, voor € 40 per maand. Herstel bij besmetting zit erbij.

Bekijk WordPress onderhoud
Veelgestelde vragen

Goed om te weten

Hoe snel kunnen jullie beginnen?
Meestal dezelfde dag, ook buiten kantooruren. App je URL en wat je ziet; je hoort binnen korte tijd of we het direct oppakken.
Blijft mijn site bereikbaar tijdens het opschonen?
Meestal wel. Is de besmetting zo ernstig dat bezoekers risico lopen, dan zetten we er tijdelijk een onderhoudspagina voor. Dat overleggen we eerst.
Garanderen jullie dat het niet terugkomt?
Nee, en dat zou niemand eerlijk kunnen beloven. Wat we wel doen: het lek dichten waar het binnenkwam en de site verder afschermen. Met een onderhoudscontract erbij houden we updates en signalen daarna in de gaten, en is herstel bij een nieuwe besmetting inbegrepen.
Werkt dit ook bij Magento?
Ja. Bij Magento gaat het vaak om skimmers in de checkout of een verouderde extensie. Dezelfde aanpak: opschonen, de ingang dichten en daarna een rapport van wat er speelde.
Moet mijn site bij jullie gehost zijn?
Nee. We werken ook op de hosting die je nu hebt, zolang we voldoende toegang krijgen. Blijkt de hosting zelf het probleem, dan zeggen we dat erbij in plaats van eromheen te werken.
Wat heb je van mij nodig om te beginnen?
Toegang tot de site en de hosting, en kort wat je zelf hebt gemerkt: sinds wanneer, welke melding, wat er anders is. Dat scheelt zoekwerk en dus tijd.
Uit de praktijk

Skimmer uit een sieraden-webshop

Bij een sieraden-webshop bleek er een Magecart-skimmer in de checkout te zitten die creditcardgegevens meelas. Dezelfde dag opgeschoond, de verouderde extensie waar hij binnenkwam vervangen en de shop verder afgeschermd. Sindsdien geen incidenten meer.

Zo houden we het daarna schoon

Site besmet? Laat het ons vandaag oplossen

App je URL, ook buiten kantooruren. Elk uur dat een besmette site online staat kost bezoekers.

Of via het formulier